Términos y Condiciones Generales (TCG)
1. Ámbito de aplicación y régimen de tributación del margen
Las presentes condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a consumidores.
Para la venta de productos nuevos, en particular cámaras para vehículos Vantrue y accesorios, la venta se realiza con el IVA indicado por separado, siempre que así lo exija la ley.
Para la venta de productos usados, en particular radios de coche y dispositivos de navegación usados, puede aplicarse el régimen de tributación del margen conforme al artículo 25a de la Ley alemana del IVA (UStG). En este caso, el IVA no se indica por separado.
2. Parte contratante, celebración del contrato
El contrato de compraventa se celebra con: Radio Codes Gökhan Ince, empresa individual.
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante. Al hacer clic en el botón de pedido, usted realiza una oferta vinculante. El contrato se celebra mediante nuestra declaración de aceptación en un correo electrónico separado, mediante la solicitud de pago o mediante la ejecución de la prestación, es decir, el envío de la mercancía o la transmisión del código.
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto contractual
Idiomas disponibles: alemán, inglés, francés, neerlandés, español, italiano y polaco.
Guardamos el texto contractual y le enviamos los datos del pedido y nuestras condiciones generales en formato de texto.
4. Obligaciones de cooperación del cliente
Para la determinación de códigos de radio y para reparaciones, es necesario transmitir datos correctos, por ejemplo números de serie, o archivos de imagen.
El cliente es el único responsable de la exactitud de los datos transmitidos. En caso de datos incorrectos proporcionados por el cliente que den lugar a un código incorrecto, no existe derecho a una corrección gratuita ni a un reembolso, siempre que el servicio se haya prestado conforme a los datos facilitados por el cliente.
5. Condiciones de entrega
Gastos de envío: Además de los precios indicados, se aplican gastos de envío de 5,99 EUR para el envío estándar de productos físicos. Los contenidos digitales, como los códigos de radio, se entregan gratuitamente por correo electrónico.
Recogida: La recogida en Radio Codes Ince, Brüder-Grimm-Str. 23, 63584 Gründau, Alemania, es posible previa cita. No realizamos entregas a estaciones de paquetería.
6. Pago y reserva de propiedad
Precios: Se aplican los precios totales vigentes en el momento del pedido.
Formas de pago: Pago por adelantado, pago en efectivo al recoger el pedido, tarjeta de crédito, PayPal incluyendo Express/Checkout, Apple Pay, Google Pay, Klarna, iDEAL y Alipay. La tramitación del pago se realiza a través de Wix Payments o Stripe.
Reserva de propiedad: La mercancía entregada seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya realizado el pago completo.
7. Garantía legal y responsabilidad
Se aplica la responsabilidad legal por defectos.
Para productos nuevos, en particular nuevas cámaras Vantrue y nuevos accesorios, se aplican los derechos legales de responsabilidad por defectos.
Para productos usados, en particular radios de coche y dispositivos de navegación usados, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos frente a consumidores será de un año a partir de la entrega de la mercancía.
Para productos digitales se aplican las disposiciones legales relativas a productos digitales, artículos 327 y siguientes del Código Civil alemán (BGB).
Cualquier garantía adicional concedida por el fabricante, por ejemplo una garantía del fabricante Vantrue, existe además de los derechos legales de responsabilidad por defectos y no los limita.
Nuestra responsabilidad por daños derivados de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud, así como por daños basados en dolo o negligencia grave, permanece ilimitada. En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad queda limitada al daño previsible y típico del contrato. En los demás casos, la responsabilidad queda excluida en la medida permitida por la ley.
En caso de reparaciones, no nos hacemos responsables de la pérdida de datos almacenados en el dispositivo. Si un dispositivo no puede repararse, informaremos al cliente; en este caso, los gastos de envío de devolución que ya se hayan generado correrán a cargo del cliente.
Aviso sobre la garantía del fabricante
Para determinados productos Vantrue puede existir una garantía voluntaria del fabricante Vantrue. Esta garantía es concedida por el fabricante y existe además de los derechos legales de responsabilidad por defectos. Sus derechos legales frente a nosotros como vendedor no se ven limitados por ello.
8. Avisos especiales sobre el desistimiento y la garantía voluntaria
8.1 Contenidos digitales, códigos
El derecho de desistimiento expira anticipadamente si hemos comenzado la ejecución del contrato después de que usted haya dado su consentimiento expreso para que iniciemos la ejecución antes de que finalice el plazo de desistimiento y haya confirmado que conoce que, como consecuencia de ello, pierde su derecho de desistimiento.
8.2 Servicios
En caso de reparaciones, el derecho de desistimiento expira con la prestación completa del servicio, siempre que usted haya dado previamente su consentimiento para el inicio de la ejecución y haya confirmado que conoce la extinción del derecho de desistimiento.
8.3 Garantía voluntaria de devolución del dinero para códigos de radio
Además del derecho legal de desistimiento, concedemos una garantía voluntaria de devolución del dinero para códigos de radio digitales bajo las siguientes condiciones:
Plazo: La garantía puede reclamarse dentro de los 20 días siguientes a la fecha de compra.
Requisito: La garantía se aplica exclusivamente en caso de que el código entregado no funcione pese a que el cliente haya introducido correctamente los datos.
Prueba: Para hacer uso de la garantía, deberá presentarse un vídeo probatorio en el que se vea claramente la introducción del código entregado en el dispositivo, así como el mensaje de error.
Exclusión: La garantía no se aplica en caso de transmisión incorrecta de los datos de serie por parte del cliente ni en caso de defectos mecánicos o electrónicos de la radio que impidan la introducción del código.
9. Resolución de litigios
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.
10. Disposiciones finales
Si alguna disposición de estas condiciones generales fuera inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada. Cláusula de divisibilidad.